冷静表达的艺术 [美] 罗纳德·T·派特佛恩

适度的愤怒能让人自我感觉良好，并得到周围人的准确反馈。但实际上，发火造成的弊端远远大于益处。更可怕的是，易怒人士对每一封愤怒邀请函都照单全收，导致做什么事都用力过猛。

冷静表达是让你学会如何表达自己的愤怒，而不是单纯地控制怒火。表达愤怒是一门艺术，最基本的就是提高自己的情绪层次：从怒火背后看到自己情绪的触发因素，跳出情绪本身，去解决情绪引发的怒火。

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