顾客心理战 [英] 菲利普·格雷夫斯

《顾客心理战》从心理学视角入手，利用九章内容，逐步分析了顾客的无意识购买心理特征、购物环境对其潜移默化的影响、顾客固有的惯性思维习惯、群体思维对顾客的影响等，帮助营销人员读懂顾客心理，为顾客提供贴心的产品或服务，同时，也提供了全新的视角去审视消费市场的创新和未来发展。

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